Referent / referentka cestovního ruchu - zákaznický servis a aktivní poradenství - Traveler Experien

Profil společnosti:
CWT je nadnárodní cestovní agentura, která poskytuje komplexní cestovní služby pro korporátní klientelu všech velikostí (státní i soukromé) v oblasti zajištění služebních cest. Působíme v České republice již od roku 1992. Klienti najdou zastoupení CWT v téměř 156 zemích světa, ve více než 4 300 kancelářích. Připravujeme optimální program služebních cest, svým klientům poskytujeme prvotřídní servis a asistenci. Nabízíme rezervaci letenek, jízdenek, ubytování, pojištění, pronájem automobilů a další.

Travel Experience oddělení nenabízí pouze provedení rezervace. Správným propojením lidí a technologií se tým soustředí na poskytování kompletního servisu prostřednictvím komunikačního kanálu, který zákazník preferuje.

Travel Expericence Counselor II poskytuje základní klientský servis všem klientům a aktivní poradenství.

Více informací o společnosti naleznete na www.mycwt.com.

Náplň práce:
• vytváření a potvrzování rezervací a poskytování dalších služeb v rámci pracovní cesty (doprava letecká, pozemní, ubytování, pojištění)
• aktivní poradenství v rámci knihovacího procesu, cestování do destinace
• řešení základních a více komplexních problémů, ne vždy pouze rutinní činnosti a běžné situace
• multi-kulturní a přátelské prostředí

Požadujeme:
• min. SŠ vzdělání
• praxe na podobné pozici - 1-2 roky, dobrá znalost oboru/cestovního ruchu
• plynulá znalost AJ - podmínkou, znalost dalšího jazyka vítána
• dobré komunikační schopnosti, jak v psané tak mluvené formě
• znalost rezervačního systému Amadeus Sell Connect
• znalost PC

Nabízíme:
• práci na HPP, smlouva na dobu určitou - 1 rok s možností prodloužení na smlouvu na dobu neurčitou

Místo práce: Karla Engliše 519/11, Praha 5 (Mafra Building)

Termín nástupu: ihned / dle dohody

V případě, že Vás tato pracovní pozice zaujala, zašlete nám, prosím, Váš životopis s názvem pracovní pozice, o kterou se ucházíte.
Pro odpověď na tuto pozici, prosím, používejte pouze e-mailovou adresu: TalentAcquisitionEMEA@mycwt.com - Scott Vickers.

Na tuto pracovní pozici, můžete reagovat pouze do 11. 6. 2022. Po tomto datu, prosím, neodpovídejte.